PROPUESTA PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE PROCESOS DEL ALMACÉN REGIONAL DE GAMBOA, POLICÍA NACIONAL, PANAMÁ

Resumen

Este trabajo presenta los resultados obtenidos de la investigación cuyo objetivo fue realizar una propuesta para mejorar la gestión administrativa y de servicios que ofrece el Almacén Regional de Gamboa, a las diferentes zonas policiales de la provincia de Panamá. Su importancia se basa en que, a lo largo de los años, y conforme evoluciona el fenómeno logístico, el concepto de almacén a nivel internacional ha ido variando y ampliando su ámbito de responsabilidad. Su base teórica radica en el concepto de almacén que, en este caso, es una unidad de servicio y soporte en la estructura orgánica y funcional de la Policía Nacional, con objetivos bien definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de materiales y productos, que beneficiara a todos los miembros de la institución, en apego a las leyes y normas que rijan los procedimientos establecidos para los servicios públicos. El tipo de investigación es de campo con apoyo documental, diseño no experimental, nivel descriptivo, modalidad proyecto factible. Se puede citar como resultados relevantes derivados de la investigación que la propuesta planteada permite mejorar algunos puntos débiles que se han encontrado durante el levantamiento de información, luego de la aplicación de la metodología ABC, para la clasificación del inventario. Entre las conclusiones más importantes resalta que la administración del Almacén Regional de Gamboa necesita ser mejorada aplicando los principios básicos del proceso administrativo bajo los parámetros que establece la ley para tales fines, de igual manera los inventarios con el objetivo de codificarlos y a si mejorar su actividad de manera eficiente y eficaz, las estructuras deben ser mejoradas y junto con el sistema de iluminación. Así el clima laboral y el desarrollo organizacional del Almacén Regional de Gamboa resultarán mejorados ampliamente.